RoteiroApp
Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sozinho, sem precisar falar com ninguém. A exclusão é definitiva.
Pelo app ou pelo site
- 1Entre na sua conta
- 2Abra o menu e toque em Perfil
- 3Role até o fim, em Zona de perigo
- 4Toque em Excluir minha conta e confirme
Não consegue entrar?
Escreva para contato@roteiroapp.com usando o mesmo e-mail cadastrado. Confirmamos a identidade e excluímos em até 30 dias, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.
O que é apagado
- Perfil: nome, e-mail, foto, país e moeda
- Todas as viagens, com roteiros, atividades e datas
- Hospedagens, transportes e reservas
- Gastos, orçamentos e divisões entre participantes
- Documentos e fotos enviados
- Listas de bagagem e itens de preparação
- Relatos de viagem e roteiros publicados na comunidade
- Comentários e dispositivos confiáveis
O que é mantido, e por quê
Se você teve uma assinatura paga, os registros fiscais da cobrança são mantidos pelo prazo que a lei brasileira exige. Eles ficam com o processador de pagamento e não incluem seu conteúdo de viagem. É a única exceção.
Assinaturas ativas são canceladas automaticamente antes da exclusão — você não continua sendo cobrado.
Antes de excluir
A exclusão não tem volta e não há como recuperar depois. Se quiser guardar suas viagens, use Perfil → Baixar meus dados antes. O arquivo sai em formato aberto e inclui tudo que você criou.